Dijital Denetim
Dijital kanallarınızın dört alanda yapılandırılmış incelemesi — tamamı KAF Technology Consulting tarafından yürütülür. Bulgular, öncelikler ve bir iyileştirme planı alırsınız. İç ekibinizden ekstra çaba gerekmez.
Neyi inceliyoruz — hangi standarda göre
Her alan, uluslararası kabul görmüş bir standarda karşı değerlendirilir. Araç destekli kontroller, manuel incelemeyle birleştirilir; her yöntemin ağırlığı ilgili standardın gerektirdiklerine göre belirlenir.
Teknik Erişilebilirlik
Ekran okuyucu uyumluluğu, klavye navigasyonu, renk kontrastı, odak yönetimi, form etiketlemesi, ARIA semantiği ve diğer algılanabilirlik ve işletilebilirlik gereksinimleri. Masaüstü ve mobil görünümleri kapsar.
Araç destekli + manuelYaş & Bilişsel Yük Uygunluğu
Okunabilirlik düzeyi ve dil karmaşıklığı, çok adımlı etkileşimlerde bellek talebi, hata kurtarma yolları, tipografi okunabilirliği ve bilişsel veya yaşa bağlı farklılıkları olan kullanıcılar için navigasyon tutarlılığı.
Ağırlıklı olarak manuelKullanıcı Yolculuğu Sürtüşmesi
Birincil kullanıcı yolculuklarının senaryo tabanlı gözden geçirmesi — kayıt, kullanıcı alımı, temel işlemler, destek. Sürtüşme noktaları, çıkmaz sokaklar, tutarsızlıklar ve ayrılma tetikleyicileri kataloglanır ve önceliklendirilir.
Senaryo tabanlı manuelDijital Sürdürülebilirlik
Sayfa ağırlığı, kaynak yükleme davranışı, üçüncü taraf araçlarla karbon ayak izi tahmini, barındırma emisyon profili ve WSG'nin çevresel, iş ve UX sürdürülebilirlik ilkeleriyle uyum.
Araç destekliDenetim raporu
Her denetim, yapılandırılmış bir PDF raporu üretir. Tam denetim veya belirli alanlar için kapsam farklı olsa bile format aynıdır.
Rapor Yapısı
İki kitleye yönelik: karar almaya hazır özet isteyen yöneticiler ve uygulanabilir ayrıntılara ihtiyaç duyan uygulama ekipleri.
- ✦Yönetici Özeti — trafik lambası alan puanları, en önemli 3 bulgu, önerilen sonraki adım
- ✦Bulgu Kataloğu — her sorun P1 (kritik), P2 (önemli) veya P3 (danışma) olarak derecelendirilmiş; kanıt ve standart referansıyla birlikte
- ✦İyileştirme Planı — uygulama rollerine göre haritalanmış, çaba tahminiyle önceliklendirilmiş eylem listesi
- ✦Üst Yönetim Özeti (isteğe bağlı) — yönetici özetinden uyarlanmış 10 slaytlık sunum
Kapsam dışında ne var
Dijital Denetim bir tanı aracıdır — iyileştirme hizmeti değil. Her bulguyu tanımlar, önceliklendirir ve açıklarız. Uygulama, iç ekibiniz veya bir geliştirme ortağı tarafından yürütülür. KAFTech, ayrı bir anlaşma kapsamında satıcı seçiminde danışmanlık veya gözetim görevi üstlenebilir.
Organizasyonel Katmanla Bağlantı
Bir bulgunun kök nedeni arayüzde değil de süreç veya yönetişimde yatıyorsa, rapor bunu VERA Organizasyonel Değerlendirmesi'ne bir referansla işaretler.
Tam denetim veya odaklı kapsam
Dört alan birlikte veya aşağıdaki kombinasyonlarda talep edilebilir. Kapsam, başlangıç görüşmesinde netleştirilir.
Tam Dijital Denetim
Dört alanın tamamı · Eksiksiz rapor
- ✓ Alan 1: Teknik Erişilebilirlik
- ✓ Alan 2: Yaş & Bilişsel Yük
- ✓ Alan 3: Kullanıcı Yolculuğu Sürtüşmesi
- ✓ Alan 4: Dijital Sürdürülebilirlik
- ✓ Tam rapor + isteğe bağlı üst yönetim sunumu
Dijital dönüşüm veya büyük kanal yeniden tasarımı gerçekleştiren kuruluşlar için önerilir.
Erişilebilirlik & Kapsayıcılık Denetimi
Alan 1 + 2 · Odaklı kapsam
- ✓ Alan 1: Teknik Erişilebilirlik
- ✓ Alan 2: Yaş & Bilişsel Yük
- — Alan 3: Kullanıcı Yolculuğu Sürtüşmesi
- — Alan 4: Dijital Sürdürülebilirlik
- ✓ Kapsam dahilindeki alanların raporu
Mevzuat veya uyumluluk güdüsü olan (WCAG uygunluğu, EN 301 549) ve ayrı bir UX girişimi devam eden kuruluşlar için uygundur.
Bu denetimden en çok yararlanan kuruluşlar
Finansal hizmetler & sigortacılık
Mevzuat erişilebilirlik yükümlülükleri veya sürtüşme ağırlıklı yolculuklardan kaynaklanan müşteri kaybıyla karşı karşıya olan müşteri portalları, mobil bankacılık uygulamaları ve hasar platformları.
Dönüşüm ortası programlar
Dijital dönüşümün 12-18 ay içinde olduğu, yeni platform üretime geçmeden veya daha geniş bir kullanıcı kitlesine açılmadan önce bağımsız bir kontrol noktasına ihtiyaç duyan kuruluşlar.
Yayın sonrası iyileştirme
Şikayetlerin, analitik sinyallerin veya erişilebilirlik iddialarının nokta düzeltmeler yerine yapılandırılmış, kanıta dayalı bir tanıya ihtiyaç duyduğunu ortaya koyduğu canlı platformlar.
Üç aşama, minimal müşteri çabası
Ekibinizin katılımı başta ve sonda yoğunlaşır. Denetim bağımsız olarak yürütülür.
Başlangıç & Kapsam Belirleme
Kapsam, denetim URL'leri, birincil kullanıcı yolculukları ve bilinen sorunlar netleştirilir. Kimlik doğrulama gereken akışlar için erişim bilgileri sağlanır.
Denetim Yürütme
Dört alanlı inceleme bağımsız olarak çalışır. Otomatik taramalar, manuel gözden geçirmeler ve anlaşılan kapsam boyunca senaryo tabanlı testler.
Rapor Teslimi & Brifing
PDF rapor teslim edilir. Teknik ve iş paydaşlarıyla bulguları incelemek ve soruları yanıtlamak için isteğe bağlı 60 dakikalık brifing.
Dijital Denetim nerede yer alır
Boşlukların nerede olduğunu ortaya çıkaran 13 soruluk öz değerlendirme. Ücretsiz, 10 dakikadan az sürer.
Sinyal Kontrolünü Başlat →Dört alanlı kanal incelemesi. Bulgular, kanıtlar, öncelikler. 5-10 iş gününde teslim.
Dijital Denetim'in yüzeyde bulduklarının arkasındaki süreçleri ve yönetişim yapılarını inceler.
Daha fazla bilgi →Kanallarınızın kullanıcılar gözünde nasıl göründüğünü merak ediyor musunuz?
Çoğu denetim tek bir 30 dakikalık görüşmede kapsamlandırılır. Neler üzerinde çalıştığınızı anlatın; doğru çözüm olup olmadığını birlikte değerlendirelim.
Konuşmaya başlayın